aj99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") aj99 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে aj99 ওয়েবসাইট (aj99.lat), অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনবিহীনভাবে প্রবেশ করেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "বেটিং" বলতে প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত যেকোনো ধরনের বাজি বা গেমিং কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "তহবিল" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থের পরিমাণকে বোঝায়।

১.২ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী aj99 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং অন্যান্য সকল গেম বিভাগ। যেকোনো নতুন সেবা চালু হলে সেটিও স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

২.১ নিবন্ধনের শর্তাবলী

aj99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে তা অবিলম্বে আপডেট করতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী থাকবেন। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

aj99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স, ঠিকানা বা অর্থের উৎস যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না হলে আমরা উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখি।

৩ বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

aj99 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব।

• নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স উল্লেখ করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এটি অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার কারণ হবে।
• বয়স যাচাইয়ে অনিয়ম ধরা পড়লে আমরা অ্যাকাউন্টের সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি।
• আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে, সে বিষয়ে আপনি দায়ী।
• আমরা অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করি।

৪ জমা ও উত্তোলনের নিয়মাবলী

৪.১ তহবিল জমা

aj99 প্ল্যাটফর্মে তহবিল জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ (দুইশো টাকা)।

• তহবিল জমা সফল হলে তা সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• অর্থ জমার সমস্যায় তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অন্যের নামের কার্ড ব্যবহার করে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।

৪.২ তহবিল উত্তোলন

উত্তোলনের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০ (আটশো টাকা)। সফলভাবে অনুরোধ প্রক্রিয়া হওয়ার পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে তহবিল আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে আমরা যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় নিতে পারি।

৪.৩ মুদ্রা

প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। অন্য কোনো মুদ্রায় লেনদেন গৃহীত হয় না।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

aj99 প্রথমবার জমাকারীদের জন্য ২০০% স্বাগত বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে অতিরিক্ত ৳২,০০০ বোনাস পাবেন।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাসের জন্য ২৫x (পঁচিশ গুণ) ওয়েজারিং প্রয়োজন। অর্থাৎ, বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে আপনাকে মোট বোনাসের ২৫ গুণ পরিমাণ বেটিং করতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস দাবি করতে হলে ন্যূনতম ৳২০০ জমা করতে হবে।
• একটি বোনাস অফার থেকে প্রাপ্ত বোনাস অর্থ দিয়ে অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
• aj99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস নিয়ে জালিয়াতি বা অসদাচরণের ক্ষেত্রে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

৬ বেটিং বিধিমালা

৬.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

aj99 প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং কার্যক্রম এই শর্তাবলী এবং প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো বেটিং সিদ্ধান্তে বিরোধ দেখা দিলে আমাদের নিয়ম চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

• বেট নিশ্চিত করার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি কোনো বেট প্রক্রিয়া হয়, সেক্ষেত্রে aj99 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো ইভেন্টের ফলাফল সম্পর্কে ভুল তথ্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত অডস পরিবর্তন করার অধিকার আমাদের আছে।
• বেটিং সীমা নির্ধারিত এবং পরিবর্তনযোগ্য — যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে।

৬.২ ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup সহ সকল আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টের বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো ম্যাচ নির্ধারিত কারণে বাতিল হলে সেই ম্যাচের সকল বেট বাতিল ঘোষণা করা হতে পারে।

৬.৩ লাইভ গেমিং

লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্ত এবং লাইভ স্ট্রিমের ফলাফলই চূড়ান্ত। সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো সমস্যা হলে সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো aj99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

৭.১ পরিচয় সংক্রান্ত

• মিথ্যা বা ভুল ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা।
• অন্য কারো পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা ("মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং")।

৭.২ আর্থিক অসদাচরণ

• অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস সিস্টেমকে কাজে লাগিয়ে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• অন্যায় বা প্রতারণামূলক লেনদেন পরিচালনা করা।

৭.৩ প্রযুক্তিগত অসদাচরণ

• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করা

৮.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা স্ব-বর্জন সুবিধাও প্রদান করি।

৮.২ aj99-এর অধিকারে বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে aj99 বিজ্ঞপ্তি সহ বা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা অসৎ কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাই না হওয়া বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তা।

৮.৩ বন্ধ হওয়ার পরে তহবিল

কোনো লঙ্ঘন ছাড়াই যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়, তাহলে অবশিষ্ট বৈধ তহবিল নির্ধারিত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পরে ফেরত দেওয়া হবে। তবে লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।

সংক্ষেপে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য:

• কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত রাখা হবে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আপনার অনুরোধে মুছে ফেলার ব্যবস্থা থাকবে, যদি না আইনি কারণে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হয়।

১০ দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা

১০.১ সেবার প্রাপ্যতা

aj99 প্ল্যাটফর্মটি সর্বোচ্চ উপলব্ধতার লক্ষ্যে পরিচালিত হয়, তবে কারিগরি রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য কারণে মাঝে মাঝে সাময়িক বিঘ্ন হতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য aj99 দায়ী নয়।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

গেম পরিচালনায় Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe এবং অন্যান্য প্রদানকারীর সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। তাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে সেক্ষেত্রে আমাদের দায় সীমিত।

১০.৩ গেমিং ঝুঁকি

অনলাইন গেমিং ও বেটিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনি স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করছেন এবং সকল বেটিং সিদ্ধান্ত আপনার নিজের। aj99 আপনার গেমিং ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

aj99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাবো।

• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলীর সাথে আপনি একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে এবং সেটিই কার্যকর থাকবে।

১২ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সরাসরি সহায়তা
• ইমেইল: [email protected]

১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা ব্যাখ্যার বিষয়ে আমাদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যতক্ষণ না প্রযোজ্য আইন অন্যথা নির্দেশ করে।